Ezt a szokást azonban nem jogszabály írja elő, hanem az iparág részeként, az üzletek saját elhatározásából van jelen. Mi a teendő, ha kiderül, hogy hibás terméket vásároltunk? Ebben az esetben a vállalkozót a fogyasztóval szemben az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendeletben meghatározott termékekre – így általában a legtöbb karácsonyi ajándékra – minimum 1 éves jótállási kötelezettség, valamint 2 éves termékszavatossági kötelezettség terheli. Olvassa el a jótállási idők bővítéséről szóló korábbi írásunkat ezen a linken! A kettő közötti alapvető különbség az, hogy jótállási igény érvényesítése esetén a vállalkozásnak kell bizonyítani, hogy a hiba a termék átadása után következett be. Ezzel szemben szavatossági igény érvényesítése esetén a fogyasztónak kell bizonyítani, hogy a hiba már az adásvétel pillanatában is fennállt. Ugyanakkor fontos megemlíteni, hogy az első két hónapban még a szavatossági igény érvényesítése esetén is a vállalkozónak kell bizonyítania, hogy a hiba nem állt fenn a vásárlás pillanatában, tehát az első két hónapban a jótállással egyező bizonyítási szabályok érvényesülnek.
rendelet 2. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. Láthatjuk, a jogszabály választási lehetőséget ad a fogyasztónak, tehát a saját szavaival is megfogalmazhatja az elállási nyilatkozatát, nem köteles a nyilatkozat mintát használni. 8. Az elálláskor a visszatérítendő összegből bizonyos összeget kötbérként vagy használati díj jogcímén levon, valamint az elálláskor a vételár mellett a szállítási költséget nem fizeti vissza. A jogszabály úgy rendelkezik, hogy amennyiben a fogyasztó eláll az e-kereskedelemben kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. 9. A kivételszabályokat a kivételszabály alá nem tartozó termékre is kiterjesztik Fontos pont a szabályozásban az, hogy nem minden termék és szolgáltatás esetén élhet a fogyasztó az elállási jogával.
Ha mindent összegyűjtött, amit vásárolni szeretne, a "Pénztár" gombra/linkre kattintva juthat tovább a vásárlási folyamatban. A megrendelés elküldése előtt választhat szállítási címet, szállítási módot, fizetési módot, majd ismét a kosarának tartalmát tekintheti meg. Itt ellenőrizze a megadott adatait, a szállítási címet és a megrendelni kívánt termékeket! Ha valamely adat hibás, a megrendelés elküldése előtt még módosíthatja. A "Rendelés jóváhagyása" gombra való kattintásával küldi el részünkre megrendelését, melyet automatikusan, elektronikus levél útján megerősítünk. Abban az esetben, ha rendelése feldolgozásakor mindent rendben találunk, visszajelzést küldünk Önnek telefonon, vagy e-mailben. Felvilágosítás, speciális kérés, esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg Vevőszolgálatunkat az e-mail címen vagy a+36 1 258 0271 telefonszámon hétköznap 8:00-tól 17:00-ig. 2. 4. Telefonos megrendelés leadása Amennyiben telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül szeretné leadni megrendelését, azt megteheti a +36 1 258 0271 vagy a+36 30 678 0548 telefonszámon hétköznap 8:00-tól 17:00-ig.
Természetesen csak eredeti, bontatlan csomagolású termék esetén. Az üzletben történő személyes vásárlásra a fenti rendelet nem vonatkozik, így ebben az esetben a kereskedő NEM KÖTELES visszavásárolni még a bontatlan terméket sem! Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Nem gyakorolható az elállás joga, olyan speciális igényű termék esetén, melyet külön rendelésre gyártottak, importáltak. Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg Vevőszolgálatunkat.
Az esetleges elírásokból, téves műszaki adatokból eredő károkért az eladó nem vállal felelősséget. Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősíti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. A csomagolás környezetvédelmi termékdíja megfizetve. Az eladási árak az esetleges dekorációt nem tartalmazzák. A meghirdetett kedvezmény - akció az interneten történő megrendelés esetén, a megjelenéstől a készlet erejéig, illetve a feltüntetett lejárati dátumig érvényes. A webáruházban akciós termékekre további kedvezmény nem vehető igénybe. A webáruház által kiadott kedvezmények más kedvezményekkel nem vonhatóak össze. A Ft/db, Ft/fm, Ft/l, Ft/pár, Ft/csom., Ft/klt.